声

小时候，妈妈总是说，外面到处都有坏人。我总是不相信。我相信坏人也是身不由己，他们也有温柔的一面。所以很多人都说我，很善良。

长大了，开始有各种际遇。中学时遇上不平，总是想反驳。然而心里有颗柔软的东西，总是被怒火熔化。尽管气得全身发抖，却一个字也拼不出来。所以我不吵架，我只是怒目直视。然而对方往往就心虚了，会去猜疑为什么我不骂回去，是不是盘算着什么报复？深藏不露？其实我，什么都没有，我只是一激动就哑了。但对方往往会把自己事后所遇上的衰运，都假想成我的报复。这也算是，我赢了吧？

我的＂突然失声＂症状一直持续到结婚生女之后。激动起来不是发抖着瞪人、就是默默的哭。这蛮符合我的形象，娃娃音，就不是用来骂人的。

直到后来，被邻居占位、骚扰、爆窃。忍耐总有个极限，对于一个母亲而言，威胁到孩子的安全是绝对无法忍受的！于是我的心里筑起了防火墙，任怒火狂肆，也不委屈自己和孩子！我开始能开口说出我的不满，相机坏了送修越修越坏还要越贵，我卯起来破口大骂，对方吓得不敢收第二次钱，修好了还我。邻居越来越过份，甚至故意打破我家玻璃！我对着他们家女儿大骂：你们这家小偷！只会找麻烦，不会觉得羞耻吗？我亲眼目睹了，你敢说上次爆窃不是你们做的？于是他们终于知道我知道他们做过什么，我不是傻子！

搬家了，心安了。社会上仍是有许多不公平的事。大事我们能用笔伐，很多时候还是需要口诛。最常见的就是买东西，货不对办，怎么办？投诉不受理，或爱理不理，怎么办？前年买相机，没多久发现有问题，送修仍有问题，要求换一架，不给。等了数月，火大了，打电话找店老板怒骂，对方马上换一台新的给我。

最近签了iphone配套，挺野蛮的，要付款后才能试机。当场发现手机不能充电，店家缺货，于是答应第二天换一台给我。第二天，店家说不能换了，要等他们claim。一等就是两个多星期。电讯公司寄了封短信来，派人打了个电话来希望我理解，别人七月claim到现在都没轮到，所以你的，要等。人家傻，我就该傻？那别人给我一万元你也该给我一万元咯？她打来的时候，我刚好鼻窦炎，无法说话，只能＂嗯＂。第二天能发声了，还沙沙的没有娃娃音，抓紧机会打回去，先用好语气说，结果对方竟说要我把手机送去让他们修理，也即是放弃手机的warantee！我说手机早就当场退了，她说：＂买了就不能退的！你应该先拿回去的啊！我要找那个卖给你的dealer问清楚！＂我说：＂一台没有电的电话，我拿回家干嘛？就算你塞给我都不要啦！你现在只是推卸责任，并没有解决问题！两个星期了也不懂那手机在哪里也不懂手机什么问题那claim什么？证明你根本没有做工！我不管你们谁的责任，总之就不是我消费者的责任，没理由要我承担你们的亏损！你们有现货不给我，要我等claim来的货，其实也是一样的货，为什么不能先换给顾客？是做到sale就算了吗？电话没拿到，电话费却开始算，谁赔偿我的损失？＂她还想说话，我就大声吼了：＂我付了钱，却没拿到电话！现在是你们欠我一台电话！你马上找来还我！其他的废话不用说！不要以为我不会计较，没有人会不介意这种事！你今天没有站在消费者的立场看，总有一天你会遇到这种事，到时也不会有人帮你！＂

最后，两小时内，电讯公司教店家用密码更改barcode，原来换一台新的是如此容易！
所以啊，大家如果要买iphone，一定要当场检查的仔仔细细！有问题的货绝对不能收！因为他们是可以当场换一台给你的！
如果换不到，就大声吧！有些事大声不一定会赢，不够大声你就一定输！这就是所谓的＂声讨＂！
宁可当个疯子，也别当个既丢了尊严还要赔钱的傻子！